歸因模式總覽

「歸因模式」是一項或一組規則，可用來判定轉換路徑中的各個接觸點對達成銷售和轉換分別有多少功勞。以 Analytics (分析) 中的「最終互動」模式為例，達成銷售或轉換前最後一個接觸點 (也就是點擊) 的功勞是 100%；相較之下，如果為「最初互動」模式，轉換路徑起始接觸點的功勞就是 100%。

使用「模式比較工具」，您就能看出改變歸因模式對行銷管道產生的價值會有什麼影響。在工具中，使用的歸因模式不同，每個行銷管道計算出來的「轉換價值」(以及轉換次數) 也就不同。如果採用「最初互動」歸因模式，相較於「最終互動」歸因模式，以開啟轉換路徑為主的管道會有更高的「轉換價值」。

歸因模式範例

客戶點擊任一則 Google 廣告後進入您的網站。一週後，她又在社交網路上點擊而回到您的網站。當天，她又透過您其中一個電子郵件廣告活動三度回到網站，在幾小時後直接回訪並完成購物。

「最終互動」功歸因模式將 100% 的銷售功勞歸給最終接觸點 (這裡是指「直接」管道。
 

「最終非直接點擊」歸因模式會忽略所有直接流量，並將 100% 的銷售功勞歸給客戶在轉換前，透過點擊連至您的網站時所經過的最後一個管道 -- 這裡是指「電子郵件」這個管道。
 

「最終 Google 廣告點擊」歸因模式會將 100% 的銷售功勞歸給最終 Google Ads 點擊 -- 這裡是指對「付費搜尋」管道的第一次、同時也是唯一一次的點擊。
 

在「最初互動」歸因模式下，最初接觸點 (這裡是指「付費搜尋」這個管道) 對於達成銷售的功勞會是 100%。
 

在「線性」歸因模式下，轉換路徑中的每個接觸點 (這裡是指「付費廣告」、「社交網路」、「電子郵件」和「直接」這四個管道) 對於達成銷售的功勞均等 (每個點 25%)。
 

「時間衰減」歸因模式會將大部分的功勞歸給距離達成銷售或轉換時間最近的接觸點。在這個銷售範例中，「直接」和「電子郵件」管道會分到最大的功勞，因為客戶在轉換前幾小時內與這兩個接觸點有互動；「社交網路」管道分到的功勞會比「直接」或「電子郵件」管道來得少。而由於「付費搜尋」互動發生在一週前，因此這個管道的功勞就少很多。
 

在「根據排名」歸因模式下，最初及最終互動會各分到 40% 的功勞，剩下 20% 的功勞則會平均分給中段互動。在這個範例中，「付費搜尋」和「直接」這兩個管道的功勞就分別佔 40%，而「社交網路」和「電子郵件」這兩個管道則佔 10%。

相關資源

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